Salgsvilkår
1. Generelt
Disse salgsvilkårene gjelder for alle kjøp gjort på vår hjemmeside. Ved å gjennomføre et kjøp, godtar du disse vilkårene.
Selger: MULTISPORT AS (933762718)
Meningen 4, 2335 Stange, NORGE
2. Priser og Betaling
Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift (MVA). Betaling kan gjøres med Klarna checkout og Vipps.
Vipps
Vipps har de enkleste betalingsløsningene i markedet og brukes av over 4 millioner nordmenn. Med Vipps får du en komplett betalingsløsning, der kundene dine kan handle trygt og enkelt.
Vipps gjør det enkelt for kundene dine å betale i nettbutikken. Kundene slipper å taste inn kortnummer, utløpsdato og sikkerhetskode. Kunden trenger bare å oppgi mobilnummeret og godkjenne kjøpet. Enklere blir det ikke.
Les mer om VIPPS’ betalingsvilkår her
Klarna
Klarna Checkout gjør det enkelt, fleksibelt og trygt for deg å handle på nett. Gjennom å besvare et par spørsmål identifiserer du deg enkelt og du kan velge den betalingsmetoden som passer deg best.
Les mer om klarnas betalingsvilkår her.
3. Levering
Vi tilbyr levering via tredjepartsleverandører som Helthjem, Bring eller Instabox som fraktleverandør på alle våre pakker. Din adresse avgjør hvilke fraktløsninger du kan velge mellom.
Du vil motta din pakke i postkassen, på dørmatten, i pakkeboks eller på ditt nærmeste utleveringssted.
Pakkene sendes fra vårt lager i Norge og det er ingen toll på pakkene.
Estimert leveringstid er 1-6 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor. Levering til Svalbard tar 3-10 dager og det er ingen mva tilbakebetaling.
For mer informasjon om levering her.
4. Retur og Angrerett
Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter mottak av varen. Varen må returneres i original emballasje og i samme stand som ved mottak. Returkostnader dekkes av kunden.
Fristen på 14 dager begynner å løpe etter at du mottatt produktene. Fristen løper alle kalenderdager. Dersom fristen løper ut på en lørdag, søndag eller annen allmenn fridag, løper angrefristen ut først neste virkedag.
Se også https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2014-06-20-27 for gjeldende angrerettlovgivning, eller spør vår kundeserviceavdeling om du har spørsmål så hjelper vi deg gjerne.
Enkelte produkter som er åpnet eller testet kan av hygieniske årsaker ikke returneres.
Du returnerer pakken med samme fraktalternativ som du bestilte med. Pakker må sendes med vår returetikett. Vi har ikke anledning til å hente returpakker på hentesteder, så pakken må sendes til vår returadresse Meningen 4, 2335 Stange, NORGE.
Du har selv ansvar for å bevise at du har angret kjøpet innen fristen. Vennligst inkluder ordrenummer (order id) for kjøpet og årsak til retur i pakken (en lapp holder).
Hvis du velger å returnere eller angre ditt kjøp vil det tilkomme en administrasjonsavgift på kr 39 som vil trekkes fra beløpet som blir refundert. Vi refunderer ordresummen (ikke fraktkostnad) fratrukket administrasjonsavgiften innen 14 dager fra varene er mottatt hos oss.
Estimert returhåndteringstid er 5 uker.
5. Garanti og Reklamasjon
Hvis varen er defekt eller feil, vennligst kontakt oss innen 14 dager for å avtale retur og erstatning.
Multisport AS overholder alle lovpålagte forskrifter om produktgaranti. Hvis du har en klage angående feil, mangler eller produksjonsfeil på en vare vi har levert, ber vi deg informere oss om dette ved å returnere varen til oss innen rimelig tid.
Send inn din klage sammen med produktbilde av det defekte produktet til: support@multisport.no
Vi vil erstatte ditt defekte produkt med et nytt innen 7 dager fra mottatt klage. Dersom produktet er utsolgt, vil vi tilby deg en rabattkode eller refundere kjøpesummen.
Feil i ordrer skal meddeles oss uten forsinkelse etter mottagelse av ordren og senest 2 måneder etter mottagelse av ordren.
For mer informasjon om generell informasjon om reklamasjon og forbrukerrett forholder vi oss til forbrukertilsynets generelle anbefalinger: www.forbrukertilsynet.no
6. Forbehold om feil opplysninger i nettbutikken
Vi tilstreber å gi kunder så korrekt informasjon om produktene som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at bilde-/skrive-/trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Åpenbar feilprising der pris avviker 80% eller mer fra veiledende pris er ikke å anse bindende. Hvis produktet er utsolgt til tross for at ordre er lagt, eller at det er utsolgt i forbindelse med retting av en reklamasjonssak, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen eller deler av denne. I slike tilfeller vil du få melding om dette, sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Du vil få mulighet til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling, eller kansellere bestillingen.
7. Personvern
Vi behandler dine personopplysninger i henhold til vår personvernerklæring, som du finner her https://multi-sport.no/personvern
8. Kontaktinformasjon
For spørsmål eller henvendelser, vennligst kontakt oss på support@mtsport.no